“Amiamo le persone che condividono Netflix, se sono due persone su un divano o 10 persone su un divano. Questa è una cosa positiva, non una cosa negativa. ” Queste erano le parole di Netflix CEO Reed Hastings presso lo spettacolo CES di Las Vegas. Quello era nel 2016. Sei anni dopo, Netflix annuncia i piani per terminare la condivisione della password.

Contenuti

  • Bisogni in evoluzione di una piattaforma
  • Necessità e rischi
  • La condivisione della password non è un concetto alieno
  • I piani in anticipo

L’anno scorso, Netflix ha iniziato a testare un sistema di prompt che chiederebbe agli utenti di verificare il proprio numero di telefono o e-mail, al fine di assicurarsi di vivere nella stessa famiglia della persona che pagane per l’abbonamento. Il test non è stato particolarmente ben accolto.

Quando viene chiesto, Coo Gregory Peters ha notato che la società vuole assicurarsi che le persone che accedano a un account Netflix siano autorizzate a farlo. Hastings, d’altra parte, ha affermato che Netflix “non avrebbe mai rotolato qualcosa che si sente come girare le viti” sulla condivisione dell’account.

esigenze in evoluzione di una piattaforma

La situazione intorno alla condivisione della password è stata complicata per Netflix e ha continuato ad evolversi nel corso degli anni. Metà di un decennio fa, Netflix voleva aggiungere ogni nuovo visualizzatore che potrebbe trovare la sua piattaforma. E ora che domina l’industria in streaming e affronta una dura concorrenza da rivali da tasca profonda come Amazon e Apple, ha bisogno di nuovo ogni abbonato che può trovare per finanziare i suoi spettacoli di budget e film con borchie a stelle per distinguersi.

L’unica differenza è che Netflix stava inseguendo il coinvolgimento crudo allora. Ora, sta andando dopo il conteggio degli abbonati – abbonati che pagano per consumare la sua vasta libreria di contenuti. Ma da qualche parte nel mezzo di quei piani, siede il mooch. Andando dalla definizione di Netflix, un mooch è qualcuno che non vive nella stessa famiglia, ma ha ancora accesso alle credenziali di accesso di un account.

Può essere chiunque da un amico o da un ex all’amico di un amico che non importa davvero chi si sta annidando sul loro abbonamento Netflix. Netflix vuole che il mooch paghi per il suo contenuto. E così divertente come sembra, si tratta di un costo serio. Secondo le stime degli analisti, Netflix da solo sta perdendo circa 6 miliardi di dollari ogni anno in entrate dovute alla condivisione dell’account.

necessità e rischi

Ma non è una strada a senso unico. In un mondo in cui il contenuto è sparso su un gruppo di servizi di streaming, l’abbonamento a tutti loro arriva come un grave successo al portafoglio di una sola persona. Condividere un account Netflix con un’altra persona che ha solo un abbonamento a Hulu o Prime Video rende le cose più facili per entrambe le parti.

Inoltre, anche gli escursioni sui prezzi per i piani di Netflix – e anche le piattaforme rivali hanno ulteriormente rafforzato l’incentivo per la condivisione dell’account. I termini dei servizi di Netflix proibiscono la condivisione dell’account “oltre alle famiglie”, ma non c’è un’azione punitiva sistematica da eseguire. Sul lato legale, la condivisione della password è stata classificata come un crimine federale in un tribunale che domina nel 2016. Il Tennessee ha anche approvato una legge contro la condivisione della password nel 2011.

E poi i rischi di cybersecurity che vengono di pari passo con la condivisione della password. Le persone tendono a riutilizzare la stessa password per diversi servizi di streaming, e questo apre le porte per una crescente minaccia comunemente nota come imbottitura delle credenziali. Disney + è il miglior esempio, che aveva migliaia di account pop-up per la vendita sul web oscuro subito dopo che il servizio è andato in diretta.

La condivisione della password non è un concetto alieno

La condivisione della password è qualcosa con gli abbonati Netflix con cui sono anche tutti familiari. Per un sondaggio del pubblico di SurveyMonkey che è stato condiviso con CNET nel 2019, il 70% dei partecipanti ha espresso la volontà di condividere le password di Netflix con il proprio partner, mentre il 16% era già impegnato nella pratica.

Il sondaggio di S & P Global suggerisce che la percentuale degli utenti di Netflix che condivide una password ha acquisito circa il 10% negli ultimi tre anni. Uno studio del manifesto ha rilevato che quasi il 37% degli utenti condivide le loro password in streaming con persone con cui non vivono.

Nel 2018, la società di ricerche di media Magid ha detto a CNBC che il 35% dei millennials condivide le password per i servizi di streaming. Un sondaggio di confronto da 2021 ha rilevato che quasi il 45% degli utenti di Netflix condivide le loro password, con i millennials che costituiscono la quota più alta di quella cifra.

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I piani in anticipo

Netflix sta eseguendo un test che consentirà agli utenti di aggiungere fino a due sub-account per le persone con cui non condividono una famiglia con, ma consente l’accesso all’account principale. Il sub-account avrà il proprio profilo, raccomandazioni e credenziali di accesso. L’incentivo per la creazione di un sub-account è che costa solo $ 3 per farlo in Costa Rica, uno dei mercati di prova accanto al Perù e al Cile.

L’altra opzione è trasferire il profilo di un freeloader a un account completamente nuovo, con tutti i dati associati come la mia lista, le raccomandazioni e la visualizzazione della cronologia al traino. Questa struttura sarà disponibile per i livelli di abbonamento base, standard e premium di Netflix. Perché Netflix sta facendo questo? Per finanziare la produzione di contenuti e compensare le entrate perse.

Direttore del prodotto di Netflix Innovation, Chengyi Long, rileva che la condivisione della password ha un impatto sulla capacità della piattaforma di “investire in grandi nuovi televisori e film” per il suo pubblico. Netflix farà il test SOAK nei tre paesi sopra menzionati e sulla base di come viene ricevuto, seguirà i piani per l’espansione internazionale.

Netflix sta chiamando tutto un test, ma è molto probabile che il marciapiede di lunga durata sulla condivisione della password sarà finalmente reale nel 2022. e è probabile che la maggioranza degli abbonati di Netflix non batterà gran parte di una palpebra. Netflix ha attaccato i costi di abbonamento nel corso degli anni, ma un afflusso costante del contenuto di alto livello – in particolare gli originali mirati ai mercati in crescita in Asia – ha assicurato che l’esodo di sottoscrizione non sia molto importante.

Rispetto ai rivali, un abbonamento Netflix è diventato più di una necessità di intrattenimento digitale per tagliare il cavo rispetto a un solo altro abbonamento relegato al cestino a malapena. E questo mette Netflix in una posizione ancora più forte per stringere definitivamente le viti sulla condivisione dell’account. Ma invece di calciare i moochers away, Netflix li sta effettivamente esaminando con una tassa di sottoscrizione più bassa per rimanere agganciato come sub-account. Sembra una strategia vincente per tutti.